Mögliche Themen: Das Verhalten gegenüber der Firma, Vorgesetzten, Kunden oder Kollegen.
Womit fängt er an? Vielleicht möchten Sie sich auch darauf einlassen? Dann haben Sie vermutlich eine Diskussion angezettelt, in der das eigentliche Feedback völlig untergeht. Im Beruf ist es sogar unerlässlich, um sich weiterzuentwickeln. Umso wichtiger ist es für den Feedback-Geber hierfür eine informelle und ruhige Atmosphäre zu schaffen und auch auf die Machbarkeit der Rückmeldungen zu achten.Wer sein Gegenüber unzumutbar überfordert, verstärkt nur dessen Frust.Damit professionelle Rückmeldungen funktionieren, benötigen sie klare Dazu sollten beide Seiten diese sechs Grundregeln beachten:Von außen sehen die Dinge oft viel einfacher aus. Menschen die Möglichkeit, Selbst- und Fremdbild miteinander zu vergleichen und dadurch zu erfahren, wie sie mit ihrem Verhalten tatsächlich auf andere wirken.
Vermeiden Sie dabei unbedingt unsachliche Kritik oder gar Drohungen. Beschreiben Sie stattdessen die Fakten und ihre Interpretation: „Du wirktest auf mich sehr freundlich, weil Du gelächelt hast.“ Seien Sie diesbezüglich besonders auf der Hut, wenn Sie im Begriff sind Adjektive/ Adverbien zu nutzen wie unfreundlich, unverschämt, übergriffig, einladend und so weiter.
Anscheinend hat er ja alles falsch gemacht.Besser wäre es da nur auf eine der wichtigen Sachen einzugehen, also z.B. Er ist viel draußen vor Ort beim Kunden, um Maschinen zu reparieren. Schließlich spart man sich das Lob.Dabei ist Feedback, also nicht nur Lob sondern auch Kritik, für jeden essentiell wichtig, um sich weiterzuentwickeln.
Aber eben erst in Phase Vier.All diese Reaktion können auch zeitversetzt und erst Tage nach dem Gespräch auftreten.
Wie geben Sie qualifiziertes Feedback?
Der Chef weiß halt, was er an ihm hat.Glauben Sie, dass der Herr Maier versteht, was sein Chef ihm versucht hat zu sagen? Sie sollten also zuerst positive Eigenschaften oder Arbeitsweisen nennen und die negativen Punkte gut verpacken.“Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung geben zu unserer Zusammenarbeit. Die Bereitschaft zum Feedback muss da sein. Sagt das der Chef jetzt nur so, um Gut Wetter zu machen? Sie dienen dazu Missverständnisse zu klären, Schwachstellen zu beseitigen sowie Ansprüche und Erwartungen zu formulieren.Kurz: Professionelles Feedback schafft eine angenehme Atmosphäre, stärkt das gegenseitige Verständnis, hilft dabei, Als Instrument in der Personalführung und Personalentwicklung dient professionelles Feedback dazu, Leistungen zu verbessern und Mitarbeiter zu motivieren.So konnte beispielsweise Richard Conniff von der Yale Universität zeigen, dass konstruktives Feedback die Werden gute Ergebnisse geschätzt und wird das kommuniziert, steigt die Motivation sogar um 17 Prozent.Auf Stimmung und Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern wirkt sich positives Feedback sogar besser aus als rein monetäre Anreize wie Boni oder eine Voraussetzung dafür ist allerdings, dass das Feedback nicht spontan oder impulsiv gegeben, sondern vorbereitet und in einem ausreichenden Rahmen (räumlich und zeitlich) professionell durchgeführt wird.
Herr Maier wird abends mit stolz geschwellter Brust seiner Frau berichten, dass der Chef ihn gelobt hat.Dass Herr Maier mit seinen Arbeiten schneller werden muss, dass hat er zwar gehört, aber das ist nicht entscheidend für ihn. Dabei darf gern viel gelacht werden, denn Rumalbern befreit – eine gute Ausgangslage, um Dinge anders anzugehen.Der Blog für Unternehmer und Manager, die ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft steuern möchten, sowie für alle, die sie dabei unterstützen.Feedback geben: 10 Regeln für erfolgreiches & konstruktives FeedbackFeedback geben zu können ist in vielen Lebensbereichen von großem Nutzen. Feedback muss ehrlich gemeint und konstruktiv formuliert werden.
Aber Feedback besteht grundsätzlich aus zwei Komponenten:Rückmeldungen gehören zu den Grundfesten konfliktfreier und konstruktiver Kommunikation. Ein guter Rat ist allenfalls ein Angebot, das derjenige ebenso gut ausschlagen kann, ohne dass man ihm das übel nimmt.
Doch wie können Führungskräfte vermeiden, dass die Situation eskaliert, wenn sie einem wenig selbstbewussten Mitarbeiter eine negative Rückmeldung geben, und eventuell emotionale Wunden entstehen, die der weiteren Zusammenarbeit schaden?
Ich glaube, dass nur das Positive bei Herrn Maier hängen bleibt. Warten Sie damit nicht allzu lange, denn je frischer die jeweilige Situation noch ist, desto besser kann ihr Gegenüber die Rückmeldung verstehen und integrieren.Kündigen Sie Ihr Feedback an, damit sich Ihr Gesprächspartner nicht überfallen fühlt.Sie treffen sich an einem Ort, an dem sie nicht gestört werden und haben Zeit mitgebracht.
Feedback geben.
Besser wäre es, das Feedback in einer Ich-Botschaft zu formulieren:Diese Ich-Botschaften haben keinen Absolutheitsanspruch.
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